Обмен и возврат

Уважаемые покупатели, в данном разделе мы предлагаем Вам ознакомиться
с правилами продажи, обмена и возврата товаров в нашем интернет-магазине.

Руководствуясь действующим законодательством, мы ответственно подходим к проблеме нашего клиента.

Продажа товаров с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" является продажей товаров дистанционным способом (пункт 2 статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N612 (в ред. Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1007)).

Статья 497 п. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Статья 497 п. 4 Гражданского кодекса Российской Федерации

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Статья 26.1 п. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Статья 21 П. 1 Замена товара ненадлежащего качества Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 21 П. 2 Замена товара ненадлежащего качества Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

На основании приведенных норм права компания Стройка-Мск не принимает на возврат товары, которые могут использоваться исключительно его потребителем и товары под заказ.

Доставка кирпича и других строительных материалов по Москве и Московской области

Сергиев Пасад
Электросталь
Дмитров
Чехов
Королев
Павловский посад
Обнинск
Подольск
Мытищи
Химки
Воскресенск
Люберцы
Сделайте запрос на доставку прямо сейчас!